Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht an.

1. Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe einzuleiten.

2. Kostenfreie Rückgabe

Rückgaben sind komplett kostenlos.
Es fallen keine Rücksendegebühren an.

3. Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail:
📧 contact@uioliom.shop

Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen.
Rücksendungen erfolgen per Post an folgende Adresse:

📍 Uioliom
Diebrocker Straße 454
32051 Herford
Deutschland

4. Zustand der Rückgabeartikel

Artikel müssen sich im Originalzustand befinden:
– unbenutzt
– unbeschädigt
– in der Originalverpackung (falls möglich)

5. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Umtausch von Artikeln

Defekte oder beschädigte Artikel ersetzen wir kostenlos.
Bitte senden Sie uns Bilder des Problems, damit wir eine schnelle Lösung bereitstellen können.

7. Nicht erstattungsfähige Artikel

– Geschenkgutscheine
– Artikel, die absichtlich beschädigt wurden
– Artikel, die nach 30 Tagen zurückgesendet werden